Privacidad de Cablan Trips

Quién hace qué

Cablan Trips es la app de Cablan con la que las agencias de viajes que usan Cablan te dan tu viaje.

Los datos de tu viaje (itinerario, documentos, pagos y viajeros) son de tu agencia: ella es la responsable de su tratamiento y Cablan los trata por su cuenta, como encargado. Para lo mínimo que hace funcionar la app (su versión, errores sin datos personales y, si lo aceptas, métricas de uso) la responsable es Cablan.

Qué datos se usan

Tu código del viaje, que Cablan guarda sólo como huella; tu correo, para enviarte el número de verificación (en la app sólo se ve enmascarado); el modelo y el sistema de tu móvil, la versión de la app y su idioma; el país desde el que se pide el número, calculado en nuestro servidor a partir de la IP sin guardarla; y, si los activas, el identificador de avisos de tu móvil.

No hay publicidad, ni rastreo, ni analítica de terceros.

Lo que se guarda en tu móvil

Tu viaje se guarda en el móvil para verlo sin conexión, protegido por el cifrado del propio sistema y fuera de las copias de seguridad. Se borra solo al acabar su vigencia, cuando sales del viaje o si tu agencia lo cierra.

Permisos y consentimiento

Los avisos, el calendario y la cámara (para escanear el código) los pide el sistema, y puedes retirarlos cuando quieras en los ajustes del móvil. Las métricas de uso están apagadas salvo que actives «Ayudar a mejorar la app»; los informes de errores se apagan en los Ajustes de la app.

Cuánto tiempo

La sesión de cada móvil dura mientras tu código esté vigente (hasta unos días después de la vuelta, según el plazo de tu agencia) o hasta 180 días sin abrir el viaje. Del código, Cablan conserva sólo su huella durante dos años, para que nunca se repita. Los datos del viaje los conserva tu agencia según sus obligaciones.

Quién más interviene

Para los avisos, Apple (APNs) y Google (Firebase Cloud Messaging); para los informes de errores, Sentry, en la Unión Europea. El correo con tu número lo envía tu agencia. El país se calcula con una base de datos en nuestro propio servidor: no se consulta a nadie.

Tus derechos y cómo borrar tus datos

En la app, en Ajustes › Eliminar mis datos, o aquí en la web con tu código y el número que te enviaremos: tus sesiones se cierran al momento en todos tus móviles, se borran sus avisos y tu agencia recibe la petición para borrar tus datos del viaje, que debe atender en un mes.

Para acceder a tus datos, corregirlos u oponerte, escribe a tu agencia; para lo que trata Cablan, a support@cablancrm.com. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos (en España, la AEPD).

Uso de la app

La app es gratuita. El viaje, sus precios y sus condiciones son los de tu agencia: cualquier duda sobre ellos, con ella. Usa sólo el código que te dieron a ti.